Regulamin pompyciepla24.com

Regulamin

Regulamin sklepu
Regulamin sklepu
Właścicielem sklepu internetowego SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM (zwanego dalej "Serwisem") jest przedsiębiorstwo EVENT-PLUS Michał Zmuda z siedzibą w Złoczewie ul Porzeczkowa 6, NIP: 968 09 51 462, REGON: 367620149, tel./fax 693 963 994 (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne), email: biuro@sklep.pompyciepla24.com - zwane dalej "firma EVENT-PLUS".
Użytkowanie serwisu internetowego pod adresem SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM oraz rejestracja konta użytkownika jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Sprzedaż realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Wszelkie ceny podane w sklepie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM jeśli nie jest zaznaczone inaczej są cenami BRUTTO (zawierają podatek VAT 23%). Ceny w sklepie firmowym EVENT-PLUS mogą różnić się nieznacznie od cen prezentowanych na stronie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM.

Na wszystkie sprzedawane przez firmę EVENT-PLUS towary w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM wystawiane są faktury VAT lub paragony fiskalne. Zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2011 r. Nr 177 poz. 1054) oraz rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 3 grudnia 2013 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. z 2013 r. poz. 1485), podpis klienta - jako nabywcy towaru- nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT. Nabywca może więc otrzymać jedynie oryginał faktury. W przypadku, gdy nabywca, który jest osobą fizyczną złoży zamówienie oraz poda pełną nazwę prowadzonej przez niego firmy, będzie to oznaczało, że zakup dokonywany przez niego został w związku z działalnością gospodarczą, a faktura zostanie wystawiona na nabywcę jako przedsiębiorcę.
Zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2011 r. Nr 177 poz. 1054), kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej wysłanej na adres e-mail podany podczas rejestracji lub w formularzu zamówienia. Momentem otrzymania faktury przez Kupującego może być zatem moment otwarcia wiadomości e-mail (korespondencji w formie elektronicznej) z fakturą w jej załączniku.

I. Składanie zamówień
Zamówienie w sklepie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM może złożyć osoba posiadająca zdolność do czynności prawnych lub firma posiadająca w sklepie aktywne konto lub jednorazowo wypełniająca formularz z danymi do wysyłki oraz faktury VAT.
Zawartość sklepu internetowego SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Złożenie zamówienia przez kupującego nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru. Każde złożone w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM zamówienie potwierdzane jest (e-mail lub telefonicznie) przez pracownika sklepu w ciągu dwóch dni roboczych od momentu jego złożenia. Zamówienia złożone w dniach wolnych potwierdzane będą w kolejnym dniu roboczym. W przypadku gdy sprzedawca nie będzie mógł skontaktować się z zamawiającym, zamówienie, które nie zostanie potwierdzone w ciągu dwóch dni roboczych zostanie anulowane. W momencie potwierdzenia zamówienia zostaje ono przekazane do realizacji oraz zostaje zawarta umowa kupna sprzedaży, której miejscem spełnienia jest adres dostawy wskazany przez kupującego lub w przypadku odbioru osobistego siedziba firmy EVENT-PLUS.

II. Realizacja zamówienia.
W celu obsługi składanych zamówień sklep SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM wprowadza 6 statusów zamówień które informują o aktualnym stanie zamówienia. Zmiany statusu zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego oraz widoczne są po zalogowaniu w ramach konta użytkownika.

Opis statusów zamówień:
- Status "Zamówienie złożone" - nadawany jest w momencie złożenia zamówienia w sklepie. Informuje o zarejestrowaniu zamówienia w sklepie oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru.
- Status "Zamówienie w realizacji" - nadawany jest w momencie potwierdzenia (pkt. I. regulaminu) złożonego zamówienia i przyjęcia go do realizacji. Maksymalnie w przeciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia.
- Status "Oczekiwanie na wpłatę" - nadawany jest w momencie potwierdzenia zamówienia oraz dostępności zamówionego produktu, po którym należy dokonać wpłaty całości należności za zamówione produkty wraz z kosztami przesyłki przelewem na podane w wysłanym na adres e- mail konto bankowe. Klient zobowiązuje się do dokonania przelewu w ciągu 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Jeśli klient dokonał zapłaty za produkty, których nie otrzyma z powodu anulowania całości lub w części zamówienia, firma EVENT-PLUS zwróci w terminie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia wymaganą należność za niezrealizowaną część zamówienia.
- Status "Zapłacone" - nadawany jest w momencie zapłaty z góry za złożone zamówienie przelewem internetowym za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24.pl. Jeśli klient dokonał zapłaty z góry za produkty, których nie otrzyma z powodu anulowania całości lub w części zamówienia, firma EVENT-PLUS zwróci w terminie 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia wymaganą należność za niezrealizowaną część zamówienia.

- Status "Wysłane" - jest nadawany jest w momencie wysyłki towaru do klienta. W przeciągu 5 dni roboczych.
- Status "Zamówienie anulowane" - nadawane jest w przypadku braku potwierdzenia (pkt. I regulaminu), nieprawidłowych danych zamówienia lub przypadku braku możliwości realizacji zamówienia.

W przypadku braku zamówionego towaru sklep SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM niezwłocznie poinformuje użytkownika o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia.

W przypadku wystąpienia braku tylko części towarów z zamówienia na życzenie użytkownika wysyłany jest aktualnie dostępny towar lub całe zamówienie realizowane jest w terminie późniejszym. Całkowity koszt poszczególnych przesyłek nie może jednak przekroczyć kosztu przesyłki podanego klientowi podczas składania zamówienia.

III. Wysyłka i płatność
Towar zamówiony w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM wysyłany jest Kurierem DPD Polska lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Koszty przesyłki wynoszą odpowiednio:

- Poczta Polska (przedpłata przelewem) - 14,00 PLN (czas wysyłki 2-3 dni robocze)
- Kurier DPD Polska (przedpłata przelewem) - 20,00 PLN (czas wysyłki 1-2 dni robocze)
- Kurier DPD Polska (płatność przy odbiorze / za pobraniem) - 30,00 PLN (czas wysyłki 1-2 dni robocze)

Możliwy jest też odbiór osobisty zamówionych produktów w siedzibie firmy: EVENT-PLUS, ul. Porzeczkowa 6, 98-270 Złoczew, po uprzednim potwierdzeniu (telefonicznym lub przez e-mail) dostępności zamówionych produktów przez handlowca firmy EVENT-PLUS. Koszt odbioru osobistego wynosi 0,00 PLN.
Całkowity czas realizacji zamówienia nie trwa dłużej niż 30 dni od dnia zawarcia umowy, tj. przyjęcia oferty kupna złożonej przez klienta firmie EVENT-PLUS w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM oraz potwierdzenia zamówienia do realizacji.

Sposoby płatności w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM:
1.Przedpłata przelewem na konto bankowe:
EVENT-PLUS
Porzeczkowa 6 , 98-270 Złoczew
mbank ………………..

Z uwagi na możliwe ewentualne problemy z dostępnością niektórych towarów, prosimy o dokonanie przedpłaty przelewem po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez naszego handlowca.
3.Przelewy24.pl - przedpłata przelewem internetowym bankowości elektronicznej za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Przelewy24.

IV. Zwroty
Kupujący mogą zrezygnować z zamówionego w sklepie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Firma EVENT-PLUS gwarantuje zwrot wszystkich dokonanych przez kupującego płatności przekazem pocztowym lub przelewem na konto w terminie 14 dni. Zwracane produkty należy przesłać na adres:

EVENT-PLUS Michał Zmuda
ul. Porzeczkowa 6
98-270 Złoczew
biuro@sklep.pompyciepla24.com

Wraz ze zwracanym produktem należy przesłać: formularz odstąpienia od umowy (pocztą tradycyjną lub mailem), dowód zakupu oraz podać numer konta bankowego lub adres, na który mają zostać zwrócone pieniądze. Firma EVENT-PLUS potwierdzi niezwłocznie fakt otrzymania formularza odstąpienia od umowy na podany przez klienta adres e-mail. W przypadku zwrotu towaru firma EVENT-PLUS zwróci kupującemu również koszty przesyłki towaru, jednakże jeśli kupujący wybierze inny niż oferowany przez sklep SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM najtańszy sposób dostarczenia, firma EVENT-PLUS nie będzie zobowiązana do zwrotu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Firma EVENT-PLUS nie przyjmuje zwrotu produktów za pobraniem.
Kupujący mogą skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

EVENT-PLUS Michał Zmuda
ul. Porzeczkowa 6
98-270 Złoczew
biuro@sklep.pompyciepla24.com

Ja, ............................................................,niniejszym informuję, iż odstępuję od umowy sprzedaży następujących produktów:........................................................................................,
numer zamówienia ............................................................................................
Data zawarcia umowy:.................................................,
data odbioru przesyłki...........................................................................................

Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................

V. Reklamacje
Wszystkie towary dostępne w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM objęte są gwarancjami ich producentów. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu rękojmi. W przypadku , gdy została zrealizowana sprzedaż, która nie jest sprzedażą konsumencką, przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym zostają wyłączone. Na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Konsument ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi, jeśli zakupiony produkt posiada wadę fizyczną lub prawną, o której konsument nie wiedział w chwili zawarcia umowy sprzedaży. Reklamacje z tytułu rękojmi można wysłać na adres e-mail: biuro@sklep.pompyciepla24.com lub w formie pisemnej na adres:
EVENT-PLUS Michał Zmuda
ul. Porzeczkowa 6
98-270 Złoczew
biuro@sklep.pompyciepla24.com
Klient może zgłosić żądanie obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, chyba że firma EVENT-PLUS niezwłocznie wymieni produkt wadliwy na nowy lub wolny od wad.

Zgłaszane reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego produktu. Jeżeli w ciągu 14 dni firma EVENT-PLUS nie rozpatrzy reklamacji, będzie to znaczyło, że reklamacja została uznana jako zasadna. Firma EVENT-PLUS nie ma obowiązku zapewnienia towaru zastępczego na czas rozpatrzenia reklamacji.

Reklamowane produkty należy przesłać na adres:

EVENT-PLUS Michał Zmuda
ul. Porzeczkowa 6
98-270 Złoczew
biuro@sklep.pompyciepla24.com

Zasady rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych:
1. Każdą reklamację przed odesłaniem produktu należy zgłosić wraz z krótkim opisem uszkodzenia/wady wysyłając wiadomość e-mail na adres biuro@Sklep.pompyciepla24.com lub telefonicznie pod nr tel. 693 963 994 (opłata za zwykłe połączenie telefoniczne). Reklamowany produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu lub innym zapewniającym odpowiednie zabezpieczenie na koszt firmy EVENT-PLUS kurierem DPD Polska - po wcześniejszym umówieniu terminu odbioru przez kuriera paczki z reklamowanym produktem klienta.
2. Reklamowany produkt należy dostarczyć wraz z opisem uszkodzenia, dowodem zakupu (faktura VAT / paragon) przekazanym podczas realizacji zamówienia. Reklamacje bez tych dokumentów nie będą rozpatrywane.
3. W miarę możliwości produkt należy dostarczyć wraz próbnym wydrukiem z drukarki wykorzystującej reklamowany kartridż/toner.
4. Firma EVENT-PLUS nie przyjmuje zgłoszeń reklamacyjnych za pobraniem.
5. Po rozpatrzeniu reklamacji oraz wykonaniu ewentualnej naprawy gwarancyjnej lub wymianie produktu na nowy, produkt przekazywany jest Klientowi osobiście w siedzibie EVENT-PLUS lub za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera DPD Polska na koszt firmy EVENT-PLUS.

Ewentualne spory związane z realizacją zamówień i reklamacji świadczonymi przez firmę EVENT-PLUS będą rozstrzygane przez sądy powszechne. Klient, który jest konsumentem w rozumieniu prawa może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia ewentualnych roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej we Wrocławiu (50 - 069 Wrocław, ul. Ofiar Oświęcimskich 15 a). Informacje na temat trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich” oraz pod adresem wiih.ibip.wroc.pl/public/?id=72314.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

VI. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klienta, jego pracowników i osób z nim współpracujących są zbierane i przetwarzane przez Firmę Event-Plus zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 922 ze zm.) oraz RODO, w celu i zakresie niezbędnym do realizacji i rozliczenia składanych za pośrednictwem Serwisu zamówień.
2. Firma Event-Plus oświadcza, że jest administratorem danych osobowych w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe podawane są przez Klientów dobrowolnie, jednakże są one niezbędne do złożenia zamówienia za pośrednictwem Serwisu. Brak podania tych danych uniemożliwi realizację zamówienia.
4. Osobom, których dane są przetwarzane, przysługuje prawo dostępu do treści ich danych oraz żądania ich sprostowania, modyfikacji, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wycofania zgody, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Każde z wymienionych żądań osoba ta może zgłosić w formie pisemnej na adres siedziby firmy Event-Plus oraz drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@Sklep.pompyciepla24.com . Firma Event-Plus zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zgłoszonego żądania w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych prawem.
5. Dane osobowe są przetwarzane w sposób poufny i chronione przed dostępem do nich przez osoby nieuprawnione. Zebrane dane przetwarzane są przez okres niezbędny dla realizacji celu, w jakim są przetwarzane.
6. Przetwarzane dane osobowe mogą zostać ujawnione wyłącznie podmiotom, z którymi firma Event-Plus zawarła umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, jak również osobom i podmiotom na ich prawnie uzasadnione żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Firma Event-Plus nie ujawnia danych osobowych, jeśli nie jest to niezbędne dla realizacji prawnie określonych celów.
7. Osobom, których dane są przetwarzane, przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli jego zdaniem przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
8. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z firmą Event-Plus mailowo pod adresem: biuro@Sklep.pompyciepla24.com lub pisemnie na adres siedziby Firmy
9. Firma Event-Plus informuje, że dane osobowe Klienta i innych osób nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany i nie będą profilowane.

VII. Powierzenie przetwarzania danych osobowych
1. Klient, w zakresie administrowanych przez siebie danych osobowych, na podstawie art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych oraz art. 28 ust. 3 RODO, powierza firmie Event-Plus przetwarzanie danych osobowych w zakresie i celu niezbędnym do realizacji zamówionej usługi.
2. Firma Event-Plus będzie przetwarzać, powierzone na podstawie umowy, następujące dane osobowe: nazwiska i imiona, adres zamieszkania lub zameldowania; numer telefonu, adres e-mail, PESEL, NIP, miejsce pracy. Przetwarzane dane będą dotyczyć następującej kategorii osób: Klientów i kontrahentów oraz pracowników i współpracowników Zleceniodawcy i innych kategorii osób – w takim zakresie oraz w zakresie takich rodzajów danych osobowych, w jakim dane zostaną przekazane firmie Event-Plus w ramach usług stanowiących przedmiot zamówienia dokonanego przez Klienta. Dane te będą przetwarzane w formie elektronicznej, w szczególności z wykorzystaniem Serwisu.
3. W ramach powierzenia firma Event-Plus będzie przetwarzać wszelkie dane osobowe pracowników, osób współpracujących, klientów, kontrahentów i innych kategorii osób – w takim zakresie oraz w zakresie takich rodzajów danych osobowych, w jakim dane zostaną przekazane firmie Event-Plus w ramach usług stanowiących przedmiot zamówienia dokonanego przez Klienta. Dane te będą przetwarzane w formie elektronicznej, w szczególności z wykorzystaniem Serwisu.
4. Przetwarzanie danych obejmować będzie w szczególności takie operacje jak ich: zbieranie, pobieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie, przeglądanie oraz dopasowanie lub łączenie.
5. Firma Event-Plus będzie przetwarzać powierzone mu dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Klienta. W razie wątpliwości przyjmuje się, że zawarcie umowy kupna sprzedaży, do której odwołuje się Regulamin, stanowi udokumentowane polecenie przetwarzania danych.
6. Firma Event-Plus zapewnia gwarancję – w szczególności poprzez wiedzę fachową, doświadczenie, wiarygodność, wykwalifikowany personel oraz zasoby infrastrukturalne – stosowanie środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę przetwarzanych danych osobowych, a w szczególności zabezpieczenia danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów prawnych, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, w zakresie, za który odpowiada firma Event-Plus.
7. Firma Event-Plus zobowiązuje się do nadania upoważnień do przetwarzania danych osobowych wszystkim osobom, które będą przetwarzały powierzone dane w celu realizacji niniejszej umowy.
8. Firma Event-Plus zobowiązuje się zapewnić zachowanie w tajemnicy (o której mowa m.in. w art. 28 ust 3 pkt b Rozporządzenia) przetwarzanych danych przez osoby, które upoważnia do przetwarzania danych osobowych w celu realizacji niniejszej umowy, zarówno w trakcie zatrudnienia ich w firmie Event-Plus, jak i po jego ustaniu.
9. Mając na uwadze charakter przetwarzania, w przypadku żądania osoby, której dane będą przetwarzane przez firmę Event-Plus w związku z ich powierzeniem, w zakresie wykonania jej praw określonych w Rozdziale III RODO, firma Event-Plus dołoży starań, aby w miarę możliwości poprzez środki organizacyjne i techniczne pomóc Klientowi w wywiązaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania takiej osoby.
9. Mając na uwadze charakter przetwarzania oraz dostępne firmie Event-Plus informacje, dołoży on starań w pomocy Klientowi w wywiązaniu się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO.
10. Firma Event-Plus udostępnia Klientowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia Klientowi lub upoważnionemu przez niego audytorowi przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich.
11. Firma Event-Plus może powierzyć dane osobowe objęte niniejszą umową do dalszego przetwarzania podwykonawcom jedynie w celu wykonania umowy po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody Klienta z zastrzeżeniem ust. 12, gdzie wprost wyrażona zgodę na opisane podmioty.
12. Postanowienia ust. 1- 14 z wyłączeniem ust. 2 mają odpowiednie zastosowanie do zasad powierzenia Klientowi przetwarzania danych przez firmę Event-Plus, w zakresie w jakim Klient będzie przetwarzał, powierzone na podstawie umowy, dane osobowe: nazwiska i imiona, numer telefonu, adres e-mail, stanowisko, pełnione funkcje, wykształcenie, miejsce pracy dotyczące pracowników i współpracowników firmy Event-Plus oraz innych kategorii osób – w takim zakresie oraz w zakresie takich rodzajów danych osobowych, w jakim dane zostaną przekazane Zleceniodawcy w ramach usług stanowiących przedmiot zamówienia.
13. Klient w ramach niniejszej umowy wyraża zgodę na dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych (w niezbędnym zakresie) przez:

1. 1. DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000028368, posiadająca NIP: 526-020-41-10, tj. podmiotowi świadczącemu usługi kurierskie, z której Zleceniodawca będzie korzystał,
  2. DialCom24 Sp. z o.o.60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15 NIP 781-173-38-52, REGON 634509164 , tj. podmiotowi świadczącemu płatności internetowych online 'Przelewy24', z której Zleceniodawca będzie korzystał,
  3. PayPro SA60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15 NIP 779-236-98-87, REGON 301345068 , tj. podmiotowi świadczącemu płatności internetowych online 'Przelewy24', z której Zleceniodawca będzie korzystał,
  4. inne podmioty zapewniające obsługę informatyczną,
  5. inne firmy świadczące usługi kurierskie,
  6. zewnętrzną księgowość.

VIII. Polityka Prywatności

Informacje ogólne
1. Niniejsza Polityka prywatności została przez nas przygotowana w celu poinformowania Państwa jako Użytkowników Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM o zasadach przetwarzania i bezpieczeństwa przekazanych przez Państwa danych osobowych oraz treści (w tym plików „cookies”) w związku z korzystaniem z naszego Serwisu.
2. Działając jako
EVENT-PLUS Michał Zmuda
ul. Porzeczkowa 6
98-270 Złoczew
NIP: 968 09 51 462,REGON: 367620149
jesteśmy administratorem i operatorem Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM oraz administratorem Państwa danych osobowych. Kontakt z nami możliwy jest za pośrednictwem poczty mailowej: biuro@sklep.pompyciepla24.com.

Przetwarzanie danych osobowych
1. Przetwarzanie przez nas danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych. Stosujemy się również do wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L Nr 119 z 2016 r.; „RODO„).
2. Dane osobowe zbieramy za pośrednictwem:
- formularza kontaktowego – w celu umożliwienia nam kontaktu z Państwem drogą elektroniczną oraz w celu założenia przez Użytkownika konta w Serwisie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM;
- telefonicznie - w celu umożliwienia nam kontaktu z Państwem drogą telefoniczną oraz w celu potwierdzenia zamówienia przez pracownika firmy Event-Plus - operatora Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM;
- zapisu do subskrypcji Newslettera – w celu przesyłania Państwu Newslettera na podanych adres e-mail;
- formularza kontaktowego – w celu realizacji i rozliczenia zamówionych produktów (usług) w Serwisie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM
- innych form przekazania nam danych, na które Użytkownik wyraził zgodę, zgodnie z celem przekazania tych danych.
3. Zbieramy od Państwa wyłącznie takie dane, dzięki którym możliwa będzie realizacja celu przetwarzania. Prosimy m.in. o podanie nazwy firmy lub Instytucji, numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne. Uprzedzamy jednak, że jest ono konieczne w celu realizacji zamówienia oraz do celów finansowo-księgowych.
4. W każdej chwili przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz żądania ich sprostowania, modyfikacji, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do wycofania zgody, wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Każde z wymienionych żądań mogą Państwo zgłosić w formie pisemnej na adres naszej siedziby oraz drogą elektroniczną na podany wyżej adres e-mail. Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji zgłoszonego żądania w przypadku wystąpienia okoliczności przewidzianych prawem.
5. Państwa dane osobowe przetwarzamy w sposób poufny, chroniąc je przed dostępem do nich przez osoby nieuprawnione. Wszelkie zebrane przez nas dane przetwarzamy przez okres niezbędny dla realizacji celu przetwarzania, który określiliśmy w pkt. 2.
6. Informujemy, że Państwa dane mogą być przekazywane innym podmiotom w drodze zawartej zgodnie z przepisami RODO umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w związku z zapewnieniem realizacji celów przetwarzania. Do podmiotów tych należą w szczególności:
- biuro rachunkowo-księgowe;
- biuro obsługujące korespondencję;
- DPD Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-274), przy ul. Mineralnej 15, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000028368, posiadająca NIP: 526-020-41-10, tj. podmiotowi świadczącemu usługi kurierskie, z której Zleceniodawca będzie korzystał,
- DialCom24 Sp. z o.o.60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15, NIP 781-173-38-52, REGON 634509164 , tj. podmiotowi świadczącemu płatności internetowych online 'Przelewy24', z której Zleceniodawca będzie korzystał,
- PayPro SA60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15 NIP 779-236-98-87, REGON 301345068 , tj. podmiotowi świadczącemu płatności internetowych online 'Przelewy24', z której Zleceniodawca będzie korzystał,
- firma IT obsługująca infrastrukturę informatyczną;
- podmioty oferujące usługi rozliczeniowe, w tym za pośrednictwem systemu teleinformatycznego.
Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane osobowe, zostają przez nas wpisane do prowadzonego rejestru umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.
7. Poza podmiotami określonymi w pkt. 6 Państwa dane mogą zostać ujawnione wyłącznie osobom i podmiotom na ich prawnie uzasadnione żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Nie ujawniamy żadnych danych, jeśli nie jest to niezbędne dla realizacji prawnie określonych celów.
8. Informujemy również o przysługującym Państwu prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli Państwa zdaniem przetwarzanie przez nas danych osobowych narusza obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych. Zachęcamy jednak do uprzedniego skontaktowania z nami w celu wyjaśnienia wszelkich wątpliwości i nieporozumień.
9. Nie będziemy przetwarzali Państwa danych osobowych w sposób automatyczny, jak również nie będą one przez nas profilowane.

Bezpieczeństwo danych
1. Przy przetwarzaniu przez Państwa danych osobowych oraz innych treści poprzez nasze doświadczenie, wiedzę fachową oraz infrastrukturę techniczną zapewniamy gwarancję bezpieczeństwa przetwarzanych danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym art. 32 RODO.
2. Dostęp do Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM zaszyfrowany jest przy użyciu protokołu SSL. Szyfrowanie zapewnia poufność Państwa danych osobowych w trakcie ich przesyłania za pośrednictwem łączy internetowych.
3. Serwery zapewniające funkcjonowanie Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM chronione są systemami antywirusowymi.
4. Nad stosowaniem środków technicznych zabezpieczających Państwa dane czuwa powołany przez nas Administrator Systemu Informatycznego / Zespół IT.
5. Prosimy pamiętać, że w przypadku opublikowania opinii na Serwisie SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM bądź innej stronie Serwisu umożliwiającej pozostawienie komentarza, wszelkie udostępnione informacje będą widoczne dla pozostałych użytkowników Serwisu. Osoby te mogą czytać, zbierać i wykorzystywać takie informacje, w tym Państwa dane osobowe, jeśli zostaną przez Państwa udostępnione. To Państwo ponoszą odpowiedzialność za treści pozostawione w naszym Serwisie, dlatego prosimy o rozważne korzystanie z funkcji Serwisu.

Ochrona prywatności osób niepełnoletnich
1. Firma Event-Plus nie weryfikuje w żaden sposób informacji na temat wieku Użytkownika Serwisu- tj. odbiorców list e-mailingowych oraz uczestników badań w ankietach. Informacje kontaktowe wysyłane od Użytkowników Serwisu (takich jak adresy poczty e-mail) są wykorzystywane przez firmę Event-Plus jedynie do realizacji zamówień oraz wysyłania informacji o firmie Event-Plus oraz materiałów promocyjnych od niektórych firm współpracujących.
2. Osoby niepełnoletnie bezwzględnie nie powinny wysyłać jakichkolwiek informacji ani składać zamówień bez wiedzy swoich rodziców lub opiekunów prawnych.

Pliki „cookies” – informacje ogólne
1. Informujemy Państwa o wykorzystywaniu przez nas plików „cookies” (tzw. „ciasteczek”), które mogą być przechowywane na Państwa komputerze, tablecie, smartfonie i innym urządzeniu końcowym oraz odczytywane przez nasz system teleinformatyczny.
2. Wykorzystywanie plików „cookies” ma na celu zapewnienie prawidłowego wyświetlania Państwu treści Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, optymalizację korzystania z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, utrzymanie sesji po zalogowaniu w Serwisie, jak również jest niezbędne dla celów statystycznych i prowadzenia działań remarketingowych. Przy stosowaniu plików „cookies” będziemy korzystać z profesjonalnego podmiotu umożliwiającego nam takie działanie.
3. Pliki „cookies” mogą być wykorzystywane również przez podmioty współpracujące z nami w zakresie reklamy i marketingu.
4. Pliki „cookies” nie są połączone z Państwa danymi osobowymi, dzięki którym możliwa by była Państwa identyfikacja.
5. Informacja o wykorzystywaniu plików „cookies” pojawia się przy uruchomieniu Serwisu na dole strony. Korzystając z Serwisu, wyrażają Państwo zgodę na ich stosowanie.
6. Informujemy Państwa o możliwości skonfigurowania przeglądarki internetowej w taki sposób, aby niemożliwe było przechowywanie plików „cookies” na Państwa urządzeniu. Informujemy przy tym, że decydując się na taki krok dopuszczają Państwo możliwość wyświetlania się Serwisu w sposób nieprawidłowy, za co nie ponosimy odpowiedzialności.
7. Pliki „cookies” mogą być przez Państwa usunięte z Państwa urządzenia w każdym czasie przy zastosowaniu odpowiednich opcji przeglądarki lub narzędzi programowych.

Pliki „cookies” – dotyczy Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM
1. W związku z korzystaniem z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, zbieramy następujące dane: informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, informacje o skorzystaniu z usługi, oznaczenia identyfikujące Państwa w systemie informatycznym nadawane na podstawie danych podanych przez Państwa, oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego Państwo korzystają (IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego).
2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- dostosowania zawartości Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM do Państwa preferencji oraz optymalizacji korzystania z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać Państwa urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób korzysta się z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości, utrzymanie sesji pomiotów korzystających z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM (po zalogowaniu).
3. W ramach Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” ( persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Państwa.
4. W ramach Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
- „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM,
- pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM,
- „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM,
- „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez podmiot korzystający z Serwisu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM, ustawień i personalizację interfejsu, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
- „reklamowe” pliki cookies, należące do podmiotów zewnętrznych umożliwiające dostarczanie Państwu treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań na podstawie Państwa historii odwiedzin,
5. Pliki cookies zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z podmiotem udostępniającym Serwis SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM reklamodawców oraz partnerów.
6. Informujemy Państwa o możliwości skonfigurowania przeglądarki internetowej w taki sposób, aby niemożliwe było przechowywanie plików „cookies” na Państwa urządzeniu. Informujemy przy tym, że decydując się na taki krok dopuszczają Państwo możliwość wyświetlania się Serwisu w sposób nieprawidłowy, za co nie ponosimy odpowiedzialności.
7. Pliki „cookies” mogą być przez Państwa usunięte z Państwa urządzenia w każdym czasie przy zastosowaniu odpowiednich opcji przeglądarki lub narzędzi programowych.

Inne stosowane technologie
1. Informujemy Państwa o stosowaniu przez nas technologii śledzących działania, które są przez Państwa podejmowane w ramach korzystania z Serwisu. Technologie te są stosowane w celach statystycznych oraz prowadzenia działań remarketingowych.
2. W szczególności stosujemy:
- kod śledzenia Google Analytics;
- narzędzia do oceny efektywności kampanii reklamowych portali społecznościowych i serwisów internetowych (Facebook Ads, Linkedin, Salesmanago itp.).
3. Korzystanie z opisanych technologii nie jest związane z Państwa danymi osobowymi, które są lub mogą być przez nas przetwarzane. Wszelkie dane zebrane w ramach wykorzystania tych technologii są anonimowe, a korzystając z Serwisu mają Państwo świadomość ich przekazywania.

Logi serwera
1. Podobnie jak większość administratorów stron internetowych zbieramy określone dane w ramach logów serwera, na którym funkcjonuje Serwis. Oznacza to, że korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem do serwera informacji, które są zapisywane w logach tego serwera. Informacje te obejmują m.in.: adres IP, który wykorzystuje Państwa urządzenie, datę i czas serwera, nazwa przeglądarki internetowej oraz nazwa systemu operacyjnego urządzenia, z którego Państwo korzystają.
2. Logi są zapisywane i przechowywane na serwerze, na którym funkcjonuje Serwis, w celach technicznych, związanych z administrowaniem serwera, oraz statystycznych.
3. Logi stanowią jedynie informacje o charakterze pomocniczym dla administrowania Serwisem. Nie są one ujawniane żadnym osobom ani podmiotom, z wyjątkiem osób upoważnionych do administrowania serwerem.
4. Dane zawarte w logach serwera nie są powiązane z Państwa danymi osobowymi, które są lub mogą być przez nas przetwarzane, jak również nie są przez nas zbierane ani wykorzystywane w celu Państwa identyfikacji.

Przekierowania do innych stron internetowych
1. W naszym Serwisie mogą Państwo trafić na linki prowadzące do innych stron internetowych, zwłaszcza tych, które nie są przez nas administrowane. Przekierowanie na inną stronę internetową wiąże się z opuszczeniem naszego Serwisu. Nie odpowiadamy za treści udostępnione na takich stronach, jak również za stosowaną na nich politykę prywatności i ochronę danych osobowych.

Zmiany Polityki prywatności
1. W związku z rozwojem technologii, planowaniem lub realizacją zmian w funkcjonalności naszego Serwisu, jak również zmieniającymi się przepisami prawnymi o ochronie danych osobowych oraz e-privacy, zastrzegamy sobie możliwość zmiany niniejszej Polityki prywatności. O wszelkich zmianach będą Państwo informowani na stronie internetowej naszego Serwisu.

IX. Wymagania techniczne
Na podstawie przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr 144 poz.1204 z późn.zm.) pragniemy poinformować, że aby przeglądać ofertę i złożyć zamówienie w sklepie internetowym SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM komputer klienta oraz oprogramowanie powinny spełniać poniższe wymagania techniczne:

Dla urządzeń stacjonarnych, notebooków/laptopów:
- System Operacyjny Windows XP z SP3 lub nowszy
- Przeglądarka Internet Explorer w wersji 10 lub nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Przeglądarka Mozilla Firefox w wersji 34 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Przeglądarka Google Chrome w wersji 39 lub nowszej z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- rozdzielczość ekranu minimum 1280x720
- głębia kolorów minimum High color 16-bit lub True color 24-bit

Dla urządzeń mobilnych: tablet, smartfon:
- urządzenie z systemem Android 4.1.2 Jelly Bean, Windows Phone 8 i iOS 7 albo nowsze posiadające poniższe przeglądarki internetowe:
- Internet Explorer w wersji 11 albo nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookies
- Google Chrome w wersji 39 albo nowsza z włączoną obsługą JavaScript i Cookie
- rozdzielczość ekranu 480x800
- głębia kolorów True color 24-bit.
X. Kontakt
Wszelkie uwagi oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu SKLEP.POMPYCIEPLA24.COM oraz dostępności oferty handlowej należy kierować pod adres e-mail: biuro@sklep.pompyciepla24.com, tel./fax 693 963 994 (opłata za zwykłe stacjonarne połączenie telefoniczne).

Przejdź do strony głównej